LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật được xây dựng cho tài khoản a34 của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và tham gia...

Minh bạch về dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập và xóa dữ liệuBảo vệ thông tin thanh toánCập nhật chính sách định kỳ
a34 Chính sách bảo mật được xây dựng cho tài khoản a34 của bạn

Chính sách này áp dụng cho tài khoản a34 nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về yêu cầu bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách a34 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất...
Trung tâm trợ giúp Truy cập trung tâm trợ giúp trong tài...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu

a34 cam kết cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về cách chúng tôi thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu. Chúng tôi thông...

Lịch sử phiên bản

Mọi bản cập nhật chính sách bảo mật đều được đánh dấu thời gian và lưu trữ trong mục lịch...

Thông báo qua email

Chúng tôi gửi thông báo email ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi chính sách quan trọng...

Mã hóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa khi...

Kiểm toán bảo mật

Đội ngũ bảo mật nội bộ thực hiện kiểm toán hàng quý về quy trình xử lý dữ liệu, quyền...

Phát hiện gian lận

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu hành vi chơi để phát hiện mẫu bất thường có thể chỉ ra gian...

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật a34 với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn tài khoản của chúng tôi để cung cấp bức tranh đầy đủ về...

01

Điều khoản dịch vụ

Xác định trách nhiệm pháp lý của bạn và a34 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia trò chơi. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập để thực hiện các điều khoản đó.

02

Chính sách cookie

Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, phân tích lưu lượng trang và cải thiện hiệu suất. Chính sách bảo mật đề cập đến cookie như một trong những phương pháp thu thập dữ liệu nhưng tài liệu riêng cung cấp chi tiết kỹ thuật đầy đủ.

03

Hướng dẫn tài khoản

Giải thích cách tạo tài khoản, xác minh danh tính và quản lý cài đặt bảo mật như xác thực hai yếu tố. Chính sách bảo mật bao gồm lý do chúng tôi yêu cầu xác minh và cách dữ liệu xác minh được lưu trữ và bảo vệ.

04

Quy trình xóa dữ liệu

Hướng dẫn tài khoản cung cấp các bước để yêu cầu xóa dữ liệu, trong khi chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào sẽ bị xóa ngay lập tức, loại nào được giữ lại để tuân thủ pháp lý và thời gian lưu trữ cho từng loại.

05

Đồng ý tiếp thị

Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba để tiếp thị mà không có sự đồng ý. Điều khoản dịch vụ chi tiết cách bạn có thể chọn tham gia hoặc rút khỏi thông báo quảng cáo từ a34 thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên kết hủy đăng ký trong email.

06

Thông báo vi phạm dữ liệu

Chính sách bảo mật cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Điều khoản dịch vụ mô tả các bước chúng tôi thực hiện để giảm thiểu thiệt hại và hỗ trợ bạn bảo mật tài khoản.

07

Chuyển dữ liệu quốc tế

Nếu dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài khu vực bạn đăng ký để xử lý hoặc lưu trữ, chúng tôi đảm bảo rằng quốc gia đích tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Chính sách bảo mật liệt kê các khu vực nơi máy chủ của chúng tôi đặt và cơ chế bảo vệ dữ liệu được áp dụng.

ĐỊNH DANH TRANG

Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách trên a34

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật để bạn có thể tìm thấy thông tin nhanh chóng, hiểu quyền của mình và liên hệ hỗ trợ...

Điều hướng neo Mục lục ở đầu trang cho phép bạn nhảy trực...
Ví dụ thực tế Thay vì chỉ nêu quy tắc chung, chúng tôi cung...
Ngôn ngữ đơn giản Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng câu ngắn...
Đánh dấu ngày tháng Mỗi phiên bản chính sách hiển thị ngày có hiệu...
Liên kết chéo Khi chính sách bảo mật đề cập đến điều khoản...
Tóm tắt trên cùng Đoạn mở đầu tóm tắt các điểm chính của chính...

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật a34

Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ mật khẩu hoặc chi tiết thẻ ngân hàng. Dữ liệu hành vi chơi như lịch sử cược và thời gian phiên cũng được ghi lại để phát hiện gian lận.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, cung cấp địa chỉ email và số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong định dạng có thể đọc được trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để mục đích tiếp thị. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án hợp lệ.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp và yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 14 ngày làm việc. Một số dữ liệu như lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Thông tin thanh toán được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ – chỉ lưu ID giao dịch và số tiền để đối chiếu. Đội ngũ bảo mật giám sát hệ thống liên tục để phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường.

Có, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt thay đổi và liên kết đến văn bản chính sách đầy đủ. Bạn cũng có thể kiểm tra ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách để xem có phiên bản mới hơn hay không.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong khi bạn tiếp tục sử dụng a34. Nếu tài khoản không hoạt động trong 12 tháng, chúng tôi gửi email nhắc nhở trước khi lưu trữ hoặc xóa dữ liệu. Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, thường là ba đến năm năm tùy theo khu vực pháp lý.